こんにちは！ヤドカニです
Amazonプライムを解約しようと思うんだけど、どうすればいいのかしら？
そんな疑問解消のために
Amazonプライム会員の解約方法を
画像付きでを解説していきます。
- Amazonプライム会員の解約手順
- Amazonプライム会員を解約した時に利用できなくなる特典・サービス
- Amazonプライム会員の解約時によくある質問（疑問）
Amazonプライム会員解約のやり方（手順）
Amazonプライム会員の解約手順を簡単にまとめると以下の通り
- 「Amazonプライム会員情報」ページにアクセス
- 「プライム会員情報」を選択
- 画面上の指示に従う
特別難しい操作はいらないよ。ただこれだけだと説明不足だと思うからPCとスマホそれぞれ、画像付きで解約手順を説明するね
PC（ブラウザ）から解約
PC（ブラウザ）からプライム会員を解約する手順を説明します。
流れは以下の通り
- Amazonトップページから「アカウント＆リスト」を選択して「プライム会員情報」をクリック
- 画面上（検索窓下）のステータスから「会員情報を更新し、プライムをキャンセルする」をクリック
- 「プライム会員資格を終了し、特典の利用を止める」をクリック
- 「特典と会員資格を終了」をクリック
- 「20○○/◇◇/▽▽（日付）特典と会員資格を終了」をクリック
Amazonにログインして
会員情報（ステータス）を確認し
その画面から解約に進むという感じです
＞＞＞「Amazonプライム会員情報」
↑から会員情報に進めますが
ここではAmazonのトップページからの行き方も紹介しますね
①Amazonにアクセスして
「アカウント＆リスト」にマウスを持っていきます（クリックしなくてもOK）
そうすると⇓の画像のようにメニューが出るので
②「Amazonプライム会員情報」をクリックしましょう
画面上（検索窓下）にステータスが出るので確認してください
プライム会員であれば⇓のように表示されます
表示されたメニューから③「プライム会員資格を終了し、特典の利用を止める」をクリック
すると⇓の画面に飛ぶので
④「特典と会員資格を終了」をクリック
⇓の画面右下に記載されている
⑤「20○○/◇◇/▽▽ 特典と会員資格を終了」をクリックする
※「○○に一時停止」をクリックすれば自動更新を停止できます。
これで解約が完了です。
正しく解約が完了している場合は
「会員資格更新日」のところに
- 「会員資格が終了します」
- 「会員資格は～～に終了します」
と記載されるようになり
プライム会員期間が終了して
無料会員に切り替わると
⇓のように「お客様はプライム会員ではありません」と表示されるようになります。
特別難しい操作はなかったよね
スマホ（アプリ）から解約
スマホ（アプリ）からプライム会員を解約する手順は以下の通り
- Amazonショッピングアプリにアクセス
- 画面下の「≡」を選択して「アカウントサービス」をタップ
- 表示されたメニューの中から「アカウントサービス」をタップ
- 「プライム会員情報の設定・変更」をタップする
- 「プライム会員情報の管理」をタップしてステータスを表示
- 「会員情報を更新し、プライムをキャンセルする」をタップ
- 「プライム会員資格を終了する」をタップ
- 「特典と会員資格を終了」をタップする
※ブラウザ経由でAmazonにアクセスする場合は前述した「PCから解約と同じ」
少し手順は増えるけど、基本はPC（ブラウザ）から解約するときと一緒だよ
⇑のアプリではアカウントステータスを確認できない
⇓のアプリならステータスを確認できる（解約手順に進める）
実際に解約手順に進んでいきましょう。
①AmazonショッピングアプリからAmazonにアクセスして
②画面下の「≡」⇒「アカウントサービス」の順にタップしてください
するとメニューが表示されるので
③「アカウントサービス」をタップ
④下にスワイプして
「プライム会員情報の設定・変更」をタップする
⑤「プライム会員情報の管理」をタップしてステータスを表示
⑥表示されたアカウントステータスから
「会員情報を更新し、プライムをキャンセルする」をタップ
⑦「プライム会員資格を終了する」をタップ
⑧画面を下にスワイプして
ページ下部にある「特典と会員資格を終了」をタップする
これで解約が完了です。
正しく解約が完了している場合は
「会員資格更新日」のところに
- 「会員資格が終了します」
- 「会員資格は～～に終了します」
といった表示がされ
プライム会員が期間が終了し
無料会員に切り替わると
⇓のように「お客様はプライム会員ではありません」と表示されるようになります。
多少手順は増えたけど特に難しいことはなかったよね？
電話で解約（カスタマーサービスに連絡）
電話で解約する場合は
アプリorブラウザから「カスタマーサービス」に連絡しましょう
>>>「Amazonカスタマーサービスに連絡」
基本はブラウザorアプリから解約できるけど、何か不具合が起きて解約できない場合はカスタマーサービスに連絡を取って解約してもらうといいよ
Amazonプライム会員を解約する時のポイントと注意点
Amazonプライム会員を解約するときのポイントと注意点もまとめておきます
解約方法は自分で決められる
プライム会員を解約する際
解約方法を選ぶことができます。
Amazonサイトのアップデートによって
文章は多少変化すると思いますが⇓の2つの解約方法を選ぶことが可能
- 今すぐ解約：解約手続き後すぐに利用できなくなる
- 期間満了で解約：期間満了まで利用可能(次回更新なし)
2023年9月段階だと
- 今すぐ解約：20▽▽/◇◇/○○特典と会員資格を終了
- 期間満了で解約：20▽▽/◇◇/○○に一時停止
と表示されています。
返金されるのは2～3日営業日以内＆返金額はプライムサービスの利用量次第
Amazonプライム特典・サービスの利用状況に応じて会費が返金される場合があります。
Amazonプライム特典利用のない方には、退会と同時に会費を返金いたします
- 返金されるのか
- 返金額はいくらか
などの疑問については↓の記事をご覧ください。
プライムビデオアプリから解約はできない
「スマホ（アプリ）から解約」でも書きましたが
⇓の「Amazon Prime Video」アプリから
プライム会員を解約することはできません。
必ず「ブラウザ」もしくは「Amazon ショッピングアプリ」から解約手順に進みましょう
↑のアプリなら解約手順に進める
プライムビデオを解約したいと思っても「Amazon Prime Video」アプリからはできないと覚えておいてね
Amazonプライムがちゃんと解約できているか確認したい場合
解約手順を踏んだけど、
きちんと解約できているか確認したい場合もあるかと思います。
その場合は⇓の流れで確認してましょう。
- Amazonトップページから「アカウント＆リスト」を選択して「プライム会員情報」をクリック
- 画面上（検索窓下）のステータスを確認
※スマホ（アプリ）の場合も会員情報（ステータス）を確認
⇓の記事もご参考ください
Amazonプライム会員を解約した場合に利用できなくなるサービス
Amazonプライム会員を解約した場合
以下の特典・サービスは利用できなくなるので
解約前にもう利用しないかどうかを確認しておきましょう。
- お急ぎ便・日時指定便
- Prime Video
- Prime Video チャンネル
- Amazon Music Unlimited
- Prime Music
- Prime Reading
- Prime Gaming
- Amazon Photos
- Amazonフレッシュ
- 特別取扱商品の取扱手数料が無料
- Prime Try Before You Buy
- プライム会員限定先行タイムセール
- 家族と一緒に使い放題
- プライム限定価格
- ベビー用おむつとおしりふきの15％OFF
- らくらくベビー
Amazonプライム「解約」でよくある疑問
プライム会員の解約時の
よくある疑問（質問）についてここで回答しておきます
解約自体をキャンセルできる？
プライム会員を解約した場合でも、
プライム会員期間が残っているなら
解約自体をキャンセルすることができます。
会員情報の管理画面にいくと
『会員資格を継続する』と表示されるので
そこで解約キャンセル手続きができます。
もしよくわからないという場合は
カスタマーサービスへ電話して対応してもらいましょう。
>>>「Amazonカスタマーサービスに連絡」
解約後、Amazonポイントはどうなるの？
プライム会員を解約して
無料会員になったとしても
獲得済みのAmazonポイントはそのまま残ります。
ただし、
Amazonポイントの付与タイミングは
サービス・キャンペーンによって異なるため
プライム会員の解約タイミング次第で
獲得予定のAmazonポイントが付与されない（消失）可能性もあります。
- セール時（プライムデーなど）
- Amazon MasterCard
- Amazonチャージ（ギフト券チャージ）
など、プライム会員の方がポイント還元率がいい
無料体験はもう一度体験できる？
「無料体験は一度だけ」と思っている方も多いですが、
プライム無料体験は複数回利用できます
一定期間内にAmazonプライム会員になったことのない方は、無料体験にご登録いただけます。
ただし、無料体験後（解約後）
もう一度無料体験ができるまでに一定期間置く必要があります。
※具体的な期間は明示されていません
という話もありますが、
少なくとも数か月間は置く必要があるでしょう
キャンペーンのタイミングが良ければ期間を開けずに無料体験できる場合もあるみたいだよ
解約したのに引き落としがあるんだけど
解約手続きをしたのに
プライム会員の会費が発生している場合
考えられるのは以下
- 解約手続きが完了していない
- Amazon側の不具合
まずは解約ができているか
会員資格情報を確認しましょう
ちゃんと解約できているのに
会費が発生している場合は
Amazon側の不具合の可能性が高いので
カスタマーサービスに連絡しましょう
>>>「Amazonカスタマーサービスに連絡」
Amazon側の不具合であれば
登録している「お支払方法」で返金されます
解約した後すぐにプライム会員に戻ることはできる？
あえてするメリットはありませんが
プライム会員を解約した後でも
すぐにプライム会員に戻ることができます。
不正利用等で問題を起こしてプライム会員資格を失効されたのでなければ、すぐにプライム会員に戻れるよ
Amazonプライム会員の解約方法まとめ
ご覧いただきありがとうございました
Amazonプライム会員は
大きく3つの方法で解約することができます
- PC（ブラウザ）
- スマホ（アプリorブラウザ）
- 電話
その手順も特別難しい操作はないので
プライム特典をもう利用しない場合は
↑のいずれかの方法で解約しておきましょう。
プライム会員資格は満了したいけど
自動更新はしたくない場合は⇓の記事をご参考ください
